Yapay Zeka Randevu Botu: Klinik ve Doktorlar İçin Rehber
Bir klinikte telefon gün boyu çalar. Sekreter bir hastayla konuşurken iki arama daha kaçar. Saat 23:00'te randevu almak isteyen hasta kimseye ulaşamaz ve ertesi sabah başka bir kliniği arar.
Sorun hasta eksikliği değil, randevuya ulaşmanın zor olması. Yapay zeka randevu botu tam burada devreye girer.
Yapay zeka randevu botu nedir?
Yapay zeka randevu botu, hastanın zaten kullandığı mesajlaşma uygulamasından günün her saatinde randevu almasını sağlayan bir sistemdir.
İyi bir sistem iki parçadan oluşur:
- Randevu motoru: Takvimi, dolu saatleri ve onayı yönetir. Bu kısım kurallı ve hatasız çalışmalıdır.
- Yapay zekâ asistanı: Hastanın sorularını doğal dilde anlar, cevaplar ve onu doğru randevuya yönlendirir.
Randevu kaydını tamamen serbest bir yapay zekâya bırakmak hata riskini artırır. En sağlam yapı, ikisinin birlikte çalışmasıdır: kayıt kurallı, sohbet akıllı.
4 adımda randevu: Nasıl çalışır?
- Hizmet seçimi: Hasta sunduğunuz hizmetler arasından seçim yapar.
- Tarih seçimi: Önümüzdeki 14 gün içinden uygun günü seçer.
- Saat seçimi: Dolu saatler kapalıdır, seçilemez. Çifte randevu imkânsız hale gelir.
- Onay: Hasta adını ve telefonunu girer, randevusu bir randevu numarasıyla onaylanır.
Hastanın hiçbir uygulama indirmesine gerek yoktur. Telegram yeterlidir.
Klinik ve doktorlara ne kazandırır?
Telefon trafiği azalır
Randevuların büyük kısmı mesajla alınır. Sekreter, klinikteki hastaya odaklanabilir.
Gece gelen randevular kaçmaz
Sistem 7/24 çalışır. Hasta gece yarısı randevu alır, sabah takviminizde hazırdır.
Anında haberdar olursunuz
Ayrı bir yönetici botu, her yeni randevuda telefonunuza bildirim gönderir. Günün tüm randevularını tek komutla görürsünüz.
Gelmeyen hasta azalır
Hasta kendi randevusunu görebilir ve gerekirse iptal edebilir. Boşalan saat başka bir hastaya açılır. Otomatik hatırlatmalar da unutulan randevuları azaltır. Gelmeyen bir randevunun size gerçekte neye mal olduğunu bu yazımızda hesapladık.
Yönetim verisi korunur
Hasta botu ve yönetici botu birbirinden ayrıdır. Hastalar yönetim verilerini asla göremez.
Doktor randevusu için yapay zekâ asistanı: Neyi yapmalı, neyi yapmamalı?
Yapabilecekleri:
- Çalışma saatleri, adres, otopark gibi soruları anında cevaplamak
- Hangi hekimin hangi tedaviye baktığını anlatmak
- Hastayı uygun randevu adımına yönlendirmek
- Yabancı hastayla kendi dilinde konuşmak
Yapmaması gerekenler:
- Teşhis koymak veya ilaç önermek
- Tıbbi bir soruya hekimin yerine cevap vermek
Tıbbi sorular her zaman hekime yönlendirilmelidir. Ayrıca sağlık verileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Bu yüzden seçtiğiniz sistemin hasta verisini güvenli ve ayrı tuttuğundan emin olun.
Randevu botu + klinik uygulaması
Hasta randevu almadan önce güven arar: Hekim kim, daha önce neler yaptı, sonuçlar nasıl?
Kliniğinize özel bir uygulamada hekim profilleri, öncesi-sonrası sonuçlar ve tedavi galerisi yer aldığında, hasta güvenir ve randevusunu aynı yerden alır. Türkçe, İngilizce ve Rusça seçenekleriyle sağlık turizmindeki yabancı hastalar da kendi dilinde okur.
👉 Klinik uygulamasını inceleyin
Defter ve Excel ile yönetilen bir klinikte neler kaybolduğunu merak ediyorsanız: Kliniğinizi yönetmek için neden bir randevu defteri yeterli değil?
Türkiye'de yapay zeka randevu botu yapan firma var mı?
Evet. LUMENIAAI, Antalya merkezli olarak klinikler, güzellik salonları, kuaförler ve randevuyla çalışan tüm işletmeler için randevu otomasyonu kuruyor.
Sistem Telegram üzerinden çalışır, ayrı bir yönetici botu vardır ve tüm randevu verisi sizin kontrolünüzdedir. İhtiyaca göre, otel çözümümüzde kullandığımız çok dilli yapay zekâ asistanı da sisteme eklenebilir.
Her sistemi işletmenize özel kurguladığımız için maliyeti ücretsiz demo görüşmesinde birlikte netleştiriyoruz.
👉 Randevu sisteminin canlı demosunu deneyin
---
Kliniğinizde telefon trafiğini azaltmak ve gece gelen randevuları kaçırmamak için WhatsApp'tan bize yazın, ücretsiz demo ve danışmanlık için.